Câu hỏi thường gặp

Không. Việc tạo tài khoản hoàn toàn miễn phí.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Tài khoản của người chưa đủ tuổi có thể bị khóa.

Số điện thoại đang hoạt động, họ tên thật và một mật khẩu mạnh. Xem chi tiết tại Hướng dẫn đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ nên sở hữu một tài khoản và mỗi số điện thoại chỉ đăng ký được một tài khoản.

Thông thường tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi tạo, vì vậy hãy chọn tên cẩn thận ngay từ đầu.

Dùng chức năng “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập, xác minh bằng số điện thoại hoặc email rồi đặt mật khẩu mới. Xem các bước chi tiết.

Nguyên nhân thường gặp: sai mật khẩu, bật Caps Lock, bộ gõ tiếng Việt đang bật, hoặc tài khoản bị khóa tạm thời do nhập sai nhiều lần. Xem hướng dẫn xử lý.

Luôn mở trang đăng nhập bằng nút “Đăng nhập” trên gi8dangky.com, kiểm tra địa chỉ trên thanh trình duyệt và lưu dấu trang để dùng lại. Không nhấn vào liên kết lạ gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.

Không bao giờ. Bất kỳ ai yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn đều có thể là kẻ lừa đảo. Hãy báo cho chúng tôi qua support@gi8dangky.com.

Dùng ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh, số điện thoại hoặc mật khẩu đã dùng ở nơi khác.

Đổi mật khẩu ngay, đăng xuất khỏi các thiết bị khác và gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra.

Có. Ứng dụng hỗ trợ cả Android và iPhone. Xem hướng dẫn cài trên iPhone.

Android hiển thị cảnh báo với ứng dụng cài ngoài Google Play. Chỉ cài tệp được tải từ nút chính thức trên gi8dangky.com. Xem hướng dẫn Android.

Không. Tải và cài đặt ứng dụng hoàn toàn miễn phí.

Gửi email đến support@gi8dangky.com hoặc dùng biểu mẫu trên trang Liên hệ.

Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả email trong vòng 24 giờ.